Tag: Usługi zarządzane

W roku 2022 rynek usług chmury obliczeniowej w Polsce osiągnął wartość 2,9 mld zł, a to oznacza wzrost o 28% rok do roku.  Specjaliści szacują, że w tym roku całkowite wydatki przedsiębiorstw i instytucji w Polsce na chmurę wzrosną do 3,6 mld zł, głównie na chmurę publiczną. Wyzwalaczem tak dużego wzrostu była z pewnością pandemia COVID-19, która doprowadziła do gwałtownego wzrostu inwestycji w narzędzia usprawniające pracę zdalną i bezpieczeństwo zasobów firmy.

Pandemia wygląda na zakończoną, ale trend na pracę zdalną nadal się utrzymuje i jest wzmacniany postępującą transformacją cyfrową polskich przedsiębiorstw oraz związanym z tym zwiększonym zapotrzebowaniem na narzędzia i usługi oparte na technologiach chmurowych. Nie bez znaczenia jest także intensywna ekspansja w Polsce największych globalnych dostawców usług i narzędzi do zarządzania chmurą. 

Migracja do chmur obliczeniowych – dlaczego firmy przenoszą tam swoje dane i aplikacje?

Zapewne powodów jest tyle, ile firm w chmurze. Z naszej perspektywy widzimy, że na decyzje o migracji do chmury wpływają przede wszystkim niższe koszty korzystania z infrastruktury, elastyczność i skalowalność dostępnych rozwiązań oraz ich bardzo wysoka niezawodność i dostępność.

Infrastruktura chmurowa umożliwia organizacjom płynne dostosowywanie wykorzystywanych zasobów takich, jak moc obliczeniowa, czy wielkość pamięci operacyjnej i masowej do bieżących wymagań i obciążeń. Firmy unikają w ten sposób dużych inwestycji w zakup sprzętu, który i tak nie byłby optymalnie wykorzystywany – w chmurze mogą płacić tylko za rzeczywiste użycie zasobów, a to sprawia, że taki model biznesowy jest bardziej przewidywalny, a koszty dają się łatwo łączyć z konkretnymi projektami i procesami. 

„Na decyzje o migracji do chmury wpływają przede wszystkim niższe koszty korzystania z infrastruktury, elastyczność i skalowalność dostępnych rozwiązań oraz ich bardzo wysoka niezawodność i dostępność.”

Dla wielu użytkowników usług chmurowych cenne są zaawansowane funkcje automatycznej replikacji danych, tworzenia i zarządzania kopiami zapasowymi, co kompleksowo wpływa na dostępność i niezawodność wykorzystywanych aplikacji biznesowych. Na dodatek korzystanie z rozproszonej infrastruktury chroni przez lokalnymi awariami, zwiększając jej ogólną dostępność.

Listę powodów migracji można bez problemu rozszerzyć o bezpieczeństwo i innowacyjność. Dostawcy usług chmurowych oferują bardzo zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych, monitorowanie zdarzeń i kontrolę dostępu. Dla wielu firm usługi chmurowe są równie, jeśli nie bardziej bezpieczne niż własna infrastruktura, na dodatek nie muszą się oni martwić o ciągłe aktualizacje i utrzymanie zespołów reagujących na zdarzenia związane z cyberbezpieczeństwem. Na dodatek chmura umożliwia zdecydowanie łatwiejszy i szybszy dostęp do najnowszych i naprawdę zaawansowanych technologii typu blockchain, analizy Big Data, uczenie maszynowe, czy sztuczna inteligencja. Firmy, które migrują do chmury, mogą korzystać z tych rozwiązań bez konieczności budowania i utrzymywania własnej infrastruktury.

„Infrastruktura chmurowa umożliwia organizacjom płynne dostosowywanie wykorzystywanych zasobów takich, jak moc obliczeniowa, czy wielkość pamięci operacyjnej i masowej do bieżących wymagań i obciążeń.”

Rozwiązania chmurowe są szczególnie przydatne w organizacjach o rozproszonej strukturze terytorialnej, działających globalnie – taki model infrastruktury IT umożliwia im świadczenie usług na różnych kontynentach, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej wydajności i dostępności oraz optymalnych kosztach. Pozwala także na szybkie wdrażanie nowych rozwiązań i skraca czas wprowadzania produktów na rynek.

Wyzwania w zarządzaniu chmurowym oprogramowaniem SaaS

Zarządzanie chmurowym oprogramowaniem w modelu SaaS (Software as a Service) to dziedzina bardzo dynamiczna, o wysokiej zmienności, a zatem bardzo wymagająca i stawiająca niebanalne wyzwania. Uporanie się z nimi wymaga kompleksowego podejścia, które uwzględnia zarówno techniczne, jak i organizacyjne aspekty zarządzania chmurowym oprogramowaniem SaaS.

Na pierwszym miejscu postawiłbym kwestie bezpieczeństwa. Konieczność zagwarantowania bezpieczeństwa i prywatności danych użytkowników oraz samo zarządzanie dostępem danych to całkiem poważne zadanie, na dodatek obwarowane wieloma regulacjami prawnymi, w tym RODO. Skomplikowane procesy IAM – Identity and Access Management, czyli zarządzania tożsamościami, autentykacją, wieloma poziomami uprawnień dostępu do danych są kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa i wcale niełatwe do wdrożenia i utrzymania. To wymaga wiedzy, doświadczenia, ale i opanowania odpowiednich narzędzi.

Wyzwaniem jest z pewnością także stworzenie jednolitego i spójnego środowiska do zarządzania usługami oraz monitorowanie i optymalizowanie kosztów, szczególnie gdy organizacja ma skomplikowane modele płatności za poszczególne usługi chmurowe. 

Dla działów IT wyzwaniem jest stale rosnący apetyt użytkowników na dostępność i wydajność usług SaaS. Poza tym konieczne jest, aby zarządzanie danymi było sprawne i efektywne, pozbawione konfliktów i problemów u źródeł których jest niezgodność formatów, czy utrata informacji, szczególnie jeśli korzysta się z wielu aplikacji SaaS. Jeśli dodamy do tego dużą dynamikę zmian w zapotrzebowaniu na zasoby i moc obliczeniową, to osoby odpowiedzialne za zarządzanie chmurą rzeczywiście mają co robić.

Z wieloma wyzwaniami można sobie skutecznie poradzić, jeśli ma się do dyspozycji odpowiednie narzędzia. Kluczem do wielu zagadnień jest uzyskanie kompleksowego wglądu w całe środowisko SaaS. Dla nas taką lupą, pod którą trzymamy całe środowisko chmurowe jest Snow SaaS Management.  Dzięki temu systemowi mamy dostęp do szczegółowych danych o każdym użytkowniku, ile czasu, z dokładnością do pojedynczych minut, spędził w każdej aplikacji, które aplikacje rzeczywiście tworzą wartość dodaną, a które można w praktyce ignorować lub wyłączyć. Snow SaaS Management nadzoruje także zarządzanie licencjami aplikacji SaaS, a to pozwala na optymalizację wydatków w tym obszarze.

Optymalizacja kosztów chmury – jak do tego podejść?

Zarządzający inwestują coraz większe kwoty w innowacje i transformację cyfrową. Rosną zatem oczekiwania i presja na działy IT, aby ściśle utrzymywać w ryzach koszty infrastruktury IT, która ma wspierać rozwój całej firmy. 

W codziennej praktyce spotyka się trzy dość zróżnicowane podejścia do optymalizacji kosztów chmury. Pierwsze z nich, biznesowe, jest skoncentrowane na dostarczaniu organizacji wysokiej jakości danych i informacji z posiadanych zasobów w chmurze tak, aby można dostosować je do potrzeb różnych interesariuszy wewnątrz organizacji i w ten sposób pomóc w rozwiązaniu kluczowych wyzwań biznesowych. Czyli biznes i jego potrzeby są najważniejsze. 

W drugim, skupionym na operacjach, dział IT przy pomocy zasobów chmurowych steruje zautomatyzowanymi procesami, które poprawiają elastyczność organizacji i zwiększają jej odporność na cyberataki. 

Trzecie podejście, tzw. kosztocentryczne skupia się na analizie i wyciąganiu wniosków z nieplanowanych wydatków na chmurę. Jest to szczególnie ważnie tam, gdzie złożone modele cenowe oparte o zużycie zasobów mogą nieźle zaburzyć wykorzystanie dostępnego budżetu. Podejście to wymaga ścisłej koordynacji pomiędzy celami organizacji a wydatkami na chmurę oraz dużo lepszego prognozowania wydatków.

Optymalizowanie kosztów chmury nie jest proste. Bez specjalistycznych narzędzi trudno mówić o zaawansowanej kontroli kosztów i ocenie stanu wykorzystania dostępnych zasobów. Naszym klientom najczęściej proponujemy wykorzystanie specjalistycznej platformy do zarządzania kosztami Snow Cloud Cost. To rozwiązanie upraszcza zarządzanie poprzez wykrywanie wszystkich zasobów w  chmurze, identyfikowanie stopnia ich wykorzystania i wskazywanie miejsc powstawania nadmiernych wydatków. Dzięki temu łatwiej zobaczyć i zrozumieć jak organizacja korzysta z chmury.

„Optymalizowanie kosztów chmury nie jest proste. Bez specjalistycznych narzędzi trudno mówić o zaawansowanej kontroli kosztów i ocenie stanu wykorzystania dostępnych zasobów.”

Narzędzia tej klasy co Snow Cloud Cost rzeczywiście potrafią ograniczyć zbędne wydatki na chmurę, zautomatyzować raportowanie, wykrywać i ostrzegać o anomaliach związanych z wykorzystywaniem zasobów chmurowych, a także uprościć złożone rozliczenia z dostawcami.

Dla chmur publicznych Snow Software przygotowało platformę Snow Cloud Cost opartą o model SaaS. Zapewnia ona pojedynczy interfejs do zarządzania kosztami chmury w Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform i środowiskach konteneryzacji. Dzięki temu użytkownicy zyskują solidną podstawę do skutecznego zarządzania kosztami chmury w złożonych środowiskach multicloud.

Automatyzacja procesów zarządzania zasobami w chmurze

Trudno sobie wyobrazić ręczne zarządzanie zasobami w chmurze. Nie dość że jest to zajęcie trudne i żmudne, to jeszcze ryzykowne, bo każdy błąd może słono kosztować. Automatyzacja to konieczność, bo dzięki niej można usprawnić efektywność operacyjną, zminimalizować ryzyko ludzkich błędów, a przede wszystkim nadążyć z dynamicznym dostosowywaniem zasobów do zmieniających się potrzeb. Automatyzowanie procesów zarządzania wymaga wiedzy i doświadczenia oraz posiadania i opanowania dość bogatego zestawu narzędzi i programów, które pozwalają skrócić czas wykonywania rutynowych czynności do kilki minut zamiast godzin, czy dni. 

Bardzo przydatne jest oprogramowanie, które zarządza infrastrukturą, jak kodem – IaC (Infrastructure as a Code), można pisać i używać własne lub predefiniowane skrypty automatyzacyjne, które są nieocenione przy masowym wdrażaniu zasobów, monitorowaniu ich stanu, czy chociażby przy aktualizowaniu konfiguracji usług. Jeśli używa się kontenerów takich, jak Kubernetes, Docker, czy Amazon ECS, to z pewnością przydatne okażą się narzędzia do zarządzania nimi, które pomogą w automatyzacji wdrożeń oraz skalowaniu i zarządzaniu kontenerami w chmurze. Nie można też nie docenić rozwiązań orkiestracyjnych do zarządzania zasobami w chmurach, takich jak AWS Auto Scaling, Azure AutoScale, czy Google Cloud Managed Instance Groups, które pozwalają na automatyczne dostosowywanie wielkości zasobów do obciążenia. 

Na rynku jest oczywiście dostępnych dużo, bardzo zróżnicowanych cenowo i funkcjonalnie rozwiązań do automatyzacji procesów zarządzania zasobami w chmurze. Dla naszych klientów zawsze staramy się wybrać najlepsze z nich i umiejętnie dopasować je do konkretnych potrzeb. Nie powinno zatem nikogo dziwić, że postawiliśmy na Snow Commandera. To potężne narzędzie do zarządzania chmurą hybrydową wykorzystuje automatyzację do zapewnienia pełnej elastyczności biznesowej i najwyższej wydajności chmury. Dzięki Snow Commanderowi dział IT może wyeliminować uciążliwą, ręczną obsługę procesów i zapewnić użytkownikom końcowym szybki, samoobsługowy i bezproblemowy dostępu do chmur publicznych i prywatnych. Snow udostępnia także narzędzia monitorujące do śledzenia wydajności i dostępności zasobów, które mogą wysyłać alerty z powiadomieniami o potencjalnych problemach oraz systemy do automatyzacji tworzenia i zarządzania kopiami zapasowymi. W ten sposób można zautomatyzować także procesy przywracania danych i aplikacji w razie awarii.

Jednolite narzędzie, takie jak Snow Commander, które jest w stanie zautomatyzować lwią część procesów zarządzania zasobami w chmurze może uwolnić specjalistów od rutyny i skierować ich uwagę na rozwijanie systemów zwiększających efektywność biznesową całej organizacji.

Wpływ chmury na architekturę IT

Architektura IT w chmurze wymaga nieco innego podejścia niż tradycyjnie, gdzie cała konstrukcja opiera się na własnych systemach, serwerach, macierzach, czy urządzeniach sieciowych. Architektura IT w chmurze musi być zgodna z najlepszymi praktykami i standardami, które potrafią zapewnić wysoką jakość, wydajność i niezawodność oprogramowania. Architektura chmurowa musi również być dostosowana do specyfiki świadczonych usług, takich jak modele płatności, dostępność, skalowanie, migracja, integracja, monitorowanie i zarządzanie.

Architektura IT w chmurze może być realizowana na różnych poziomach, od architektury korporacyjnej, która obejmuje cały krajobraz IT organizacji i jej zgodność ze strategią biznesową, po architekturę rozwiązań lub architekturę oprogramowania, która dotyczy konkretnych aplikacji i systemów. Architektura IT w chmurze może również dotyczyć infrastruktury IT, która odpowiada za fizyczne i logiczne zasoby, takie jak serwery, sieci, bazy danych, pamięć masowa i inne.

Architektura IT jest zatem ważnym elementem transformacji cyfrowej, która pozwala organizacjom na lepsze wykorzystanie potencjału technologii i dostarczanie lepszych rozwiązań dla swoich klientów i użytkowników. Architektura IT w chmurze wymaga jednak odpowiednich umiejętności, narzędzi i procesów, które zapewniają jej efektywność i jakość.

Chmura ma duży wpływ na architekturę IT, ponieważ umożliwia sprawną modernizację infrastruktury IT oraz przyspiesza wdrażanie cyfrowych innowacji. Chmura zapewnia elastyczność, skalowalność, bezpieczeństwo i oszczędność kosztów dla organizacji, które chcą dostosować się do zmieniających się potrzeb biznesowych i technologicznych. Pozwala ona także na łatwiejsze eksperymentowanie, testowanie i wdrażanie nowych rozwiązań, które mogą tworzyć wartość dla klientów i użytkowników.

Przyszłość zarządzania zasobami w chmurze

Na przyszłość zarządzania zasobami w chmurze wciąż wpływa wiele zróżnicowanych czynników takich, jak rozwój technologii, zmiany w wymaganiach biznesowych, rosnące zagrożenie ze strony cyberprzestępców.

W krótszej perspektywie czasu można się spodziewać, że dążenie do zautomatyzowania rutynowych zadań w organizacjach zwiększy rolę automatyzacji procesów, co w efekcie będzie prowadzić do wzrostu efektywności gospodarowani zasobami i skróci czas reakcji na  zapotrzebowanie ze strony klientów. Zapewne organizacje włożą sporo wysiłku w zróżnicowanie listy dostawców usług chmurowych tak, aby zwiększyć swoją siłę negocjacyjną. Będzie to prowadzić do wzrostu znaczenia środowiska multicloud, a co za tym idzie pojawi się potrzeba posiadania zaawansowanych narzędzi i strategii zarządzania chmurami. 

„Na przyszłość zarządzania zasobami w chmurze wciąż wpływa wiele zróżnicowanych czynników takich, jak rozwój technologii, zmiany w wymaganiach biznesowych, rosnące zagrożenie ze strony cyberprzestępców.”

Już teraz bardzo wyśrubowane oczekiwania w zakresie bezpieczeństwa będą decydować o rozwoju narzędzi i praktyk zarządzania zasobami w chmurze, a bezpieczeństwo danych przechowywanych w chmurze stanie się zadaniem absolutnie pierwszoplanowym. Z prawdopodobieństwem graniczącym z pewnością można powiedzieć, że znacząco zostaną udoskonalone narzędzia do zarządzania zasobami, aby można było błyskawicznie i płynnie reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe. To zjawisko obserwujemy już teraz u naszych klientów, jak u  naszych partnerów technologicznych, takich jak Snow Software.

Mówiąc o przyszłości zarządzania zasobami w chmurze nie sposób nie wspomnieć o sztucznej inteligencji i zaawansowanej analizie danych. Te dwie technologie będą intensywnie wspierać prognozowanie wykorzystania zasobów, co pozwoli na pełną optymalizację zarządzania tymi zasobami. AI będzie także pomocna w zapewnieniu odpowiednich standardów i zgodności w zarządzaniu zasobami, co podniesie interoperacyjność pomiędzy różnymi platformami chmurowymi i ułatwi przenoszenie pracy pomiędzy nimi. 

Na koniec trzeba także zwrócić uwagę na usługi zarządzane, które przebojem zdobywają nowe rynki. Dążenie do optymalizacji kosztów i skupienia uwagi własnych zespołów IT na wspieraniu biznesu prowadzi do zjawiska delegowania wszystkich niezwiązanych z tym zadań i czynności wyspecjalizowanym firmom. Dotyczy to także zarządzania zasobami w chmurze. Można zatem oczekiwać pojawienia się dużej liczby firm i technologii, które będą ułatwiać nadzór nad pracą firm zewnętrznych zarządzających firmowymi danymi. 

Zapewne dostawcy usług chmurowych już w niedalekiej przyszłości będą musieli sprostać wyzwaniom, o których nam się teraz nawet nie śni.

Kiedyś uważany za czystą futurystykę, dziś rozpoznawalny i uznawany za sektor o ogromnym potencjale – coraz więcej młodych Polaków aspiruje do kariery w technologiach informatycznych. Ale czy sektor IT wciąż doświadcza swojego szczytowego momentu?

Wysokie zarobki, perspektywa rozwoju zarówno w Polsce, jak i za granicą oraz różnorodność ofert to zaledwie niektóre z zalet, które wymieniają rodacy, będący u początku swojej drogi zawodowej w IT. Jak wynika z raportu PARP „Pokolenie Z na rynku pracy. Postawy, priorytety, oczekiwania”, nowe technologie to najpopularniejszy wybór ścieżki kariery najmłodszego pokolenia pracowników – wskazuje na nie aż 29 proc. ankietowanych. Rynek, na który wkracza młodzież różni się jednak od tego, na którym zaczynali ich starsi koledzy.

Specjaliści IT dawniej i dziś – czy zmieniły się oczekiwania rynku?

Istnieje przekonanie, że specjalistą IT obecnie może zostać właściwie każdy, kto względnie interesuje się technologiami informatycznymi oraz ukończy dedykowany tej tematyce kurs (często nawet w zaciszu domowym). W Internecie nie brakuje haseł reklamowych, obiecujących nabycie eksperckich zdolności nawet w miesiąc.

Istotnie, na przestrzeni lat dołączenie do branży stało się łatwiejsze. Oprócz ukończenia odpowiednich studiów lub kursów, naukę w tym kierunku można rozpocząć jeszcze wcześniej – coraz więcej techników i liceów otwiera specjalne profilowane klasy. W sieci nie brakuje wielu przydatnych materiałów. Samo programowanie stało się też w pewnym stopniu łatwiejsze – istnieją już specjalne narzędzia, które usprawniają, czy wręcz automatyzują pisanie kodu lub tworzenie aplikacji.

Jednak fakt, że o zdobycie odpowiednich kompetencji jest obecnie łatwiej niż jeszcze kilka lat temu, nie oznacza, że już od pierwszych dni pracy inżynierowie IT mogą liczyć na wymarzone zarobki. Dziś pracodawcy przywiązują największą wagę do doświadczenia. Poszukują specjalistów, którzy potrafią współpracować z zespołem, stosując w praktyce metodyki Agile. Zwracają również uwagę na znajomość kilku języków programowania i dobre rozeznanie w zagadnieniach z konkretnego obszaru IT, bycie na bieżąco z najnowszymi technologiami, chęci do rozwoju i dokształcania się oraz umiejętności miękkie. Specjaliści z branży informatycznej muszą być zatem elastyczni – praca w tym zawodzie to przede wszystkim podążanie za najnowszymi trendami.

Widmo poważnego kryzysu

Największym paradoksem branży technologii informatycznych jest to, że choć dynamicznie rośnie zainteresowanie zatrudnieniem w niej, rąk do pracy nadal nieustannie brakuje. Szacuje się, że na polskim rynku IT występują braki w zasobach ludzkich w ilości nawet 250-300 tysięcy programistów – tak wynika z raportu SoDA, Organizacji Pracodawców Usług IT. Utrzymanie się takiej sytuacji może wiązać się ze spowolnieniem gospodarczym. Jaki jest powód kryzysu na rynku?

Jedną z przyczyn jest niska liczba absolwentów kierunków specjalistycznych. Wielu przedstawicieli branży IT nie posiada odpowiednich kompetencji, oferując jedynie podstawowe umiejętności techniczne. Zapotrzebowanie na ekspertów z kolei dynamicznie rośnie – pracowników IT potrzebują już nie tylko wielkie korporacje, ale właściwie większość firm, nawet małych przedsiębiorstw.

Specjaliści, którzy posiadają pełen wachlarz umiejętności, tj. znajomość kilku języków programowania i dobre rozeznanie w zagadnieniach z konkretnego obszaru IT, są wręcz na wagę złota – polscy pracodawcy, składając im ofertę pracy konkurują często z zagranicznymi podmiotami. Polacy mogą bowiem liczyć na lepsze warunki finansowe w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Szwecji czy nawet Stanach Zjednoczonych i takie kierunki często obierają. Kryzys ekonomiczny, który dotknął Polskę sprawił, że budżety rodzimych firm są bardziej ograniczone.

Polskie IT pod znakiem (nie)inkluzywności

W porównaniu z sytuacją sprzed lat,  branża IT stała się bardziej zróżnicowana pod względem profilu pracownika. Dziś w technologiach informatycznych pracuje więcej kobiet. Choć Polki stanowią zaledwie 15,5 proc. osób zatrudnionych w tym sektorze, coraz chętniej wiążą swoją przyszłość właśnie z tym sektorem. Do tej pory panie w dużej mierze pojawiały się w IT w wyniku przebranżowienia, lecz wiele wskazuje na to, że obecnie dla wielu z nich technologie informatyczne będą pierwszą i docelową pracą. Liczba studentek studiów informatycznych na przestrzeni lat 2016-2021 wzrosła aż o 38 proc., jak wynika z raportu Fundacji Edukacyjnej Perspektywy „Kobiety na Politechnikach 2022”. Z kolei z badań opracowanych przez No Fluff Jobs „Kobiety w IT 2023” opublikowanego przez No Fluff Jobs, specjalizacje, w których najczęściej zatrudniają się panie to Testing, Project Management oraz Backend. Z kolei technologie, z którymi najczęściej pracują to SQL, JavaScript oraz HTML&CSS. 

Jednak mimo tych pozornie pozytywnych wiadomości, należy pamiętać, że Polska znajduje się prawie na końcu unijnych statystyk, jeśli chodzi o udział kobiet w rynku IT. Niżej są tylko Słowacja, Węgry, a na ostatnim miejscu – Czechy. Średnio w Europie w technologiach informatycznych kobiety stanowią 19 proc. pracowników, co oznacza, że polski wynik wypada wyjątkowo niekorzystnie. A to właśnie w większym udziale Polek w branży eksperci upatrują remedium na niedobór siły roboczej.

Outsourcing ratuje pracodawców

Inżynierowie IT poszukują posady najlepiej spełniającej ich oczekiwania, z kolei rekruterzy – najlepszych specjalistów. Z rynkowego impasu pomagają wyjść firmy oferujące outsourcing pracowników IT. Ponieważ proces rekrutacyjny jest obecnie bardziej czasochłonny, niż lata temu, coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na tego typu praktykę. Outsourcing zdejmuje z pracodawców odpowiedzialność za rekrutację oraz odciąża budżet – współpraca z zewnętrznym podmiotem jest bardziej ekonomiczna, niż utrzymanie stałych etatów specjalistów.  

Firmy outsourcingowe mają także dostęp do najnowszej wiedzy technologicznej, co nie tylko zapewnia klientowi korzystanie z najbardziej optymalnych rozwiązań, ale pomaga też uniknąć ryzyka doboru niewłaściwej lub przestarzałej technologii. Rekruterzy outsourcingowi wiedzą dokładnie, jakie pytania zadać specjalistom IT na rozmowie kwalifikacyjnej oraz jak skompletować cały zespół – przy większych projektach wymagane jest zatrudnienie minimum kilku osób.. Często pojawia się także presja czasu, co sprawia, że przy obecnej sytuacji na rynku IT – nadal będącym rynkiem pracownika – firmy zwyczajnie nie są wstanie same przeprowadzić całego procesu.

Jak widać, polski rynek IT na przestrzeni lat zmieniał się diametralnie, a kolejne dynamiczne zmiany prawdopodobnie wciąż przed nim. Zarówno pracodawcy, jak i pracownicy muszą dostosować się do nowej rzeczywistości oraz, gdy okazuje się to bardziej efektywne, sięgnąć po wsparcie w postaci outsourcingu. W ujęciu ogólnokrajowym niezwykle istotne jest uzupełnianie braków w zasobach ludzkich.

Nawet najpotężniejsze branże mogą znaleźć się w szeregach tych, które borykają się z trudnościami. Obecnie, w dobie spowolnienia gospodarczego, ograniczonej sprzedaży i niskiego poziomu inwestycji, sektor IT nie jest wyjątkiem. Wielu gigantów technologicznych musiało podjąć drastyczne kroki, w tym zwolnienie tysięcy pracowników, aby sprostać twardym realiom rynkowym. W takim kontekście, firmy są zmuszone do poszukiwania kreatywnych, efektywnych kosztowo rozwiązań, które pomogą im przetrwać i odzyskać swoją siłę. Jednym z takich rozwiązań, które nabiera na znaczeniu, jest model body/team leasingu.

Korzystanie z usług wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT na zasadzie wynajmu na określony czas staje się coraz popularniejsze. Ta strategia, zwana body lub team leasingiem, umożliwia firmom nie tylko przetrwanie w trudnych czasach, ale również zdobycie przewagi konkurencyjnej, optymalizując zasoby i skupiając się na kluczowych obszarach biznesowych.

Body leasing, zwany również wynajmem personelu IT lub zespołu IT, to model biznesowy, w którym firma wynajmuje pojedynczych pracowników lub całe zespoły specjalistów od firmy outsourcingowej na określony okres czasu. Wynajmowane osoby lub zespoły posiadają konkretne umiejętności i specjalizacje, które są niezbędne do realizacji określonego projektu lub zadania.

Modele body i team leasingu różnią się nieco między sobą. Body leasing odnosi się zazwyczaj do sytuacji, w której jedna osoba jest wynajmowana przez inną firmę, podczas gdy model team leasingu oznacza wynajem całego zespołu specjalistów, którzy pracują razem nad konkretnym projektem.

Zarówno body, jak i team leasing są formami outsourcingu, co oznacza, że prace są wykonywane przez osoby, które nie są bezpośrednimi pracownikami firmy zlecającej. W praktyce oznacza to, że koszty związane z rekrutacją, szkoleniem, wynagrodzeniami i innymi świadczeniami pracowniczymi są przenoszone na firmę outsourcingową.

Dla firm, które korzystają z usług body/team leasingu, głównym celem jest skorzystanie z wysokiej jakości usług IT bez konieczności zatrudniania pełnoetatowych pracowników lub zarządzania zespołem IT. Ta elastyczność pozwala firmom szybko dostosować się do zmieniających się wymagań biznesowych, a jednocześnie utrzymać koszty na kontrolowanym poziomie.

Body/Team Leasing a rynek IT: Rosnąca popularność

Coraz więcej firm uznaje wartość i korzyści płynące z modeli body i team leasingu, co jest widoczne w rosnącej popularności tych form outsourcingu. Popularność modeli body/team leasingu jest efektem kilku kluczowych czynników. Po pierwsze, rosnące potrzeby technologiczne firm, które muszą dostosować się do szybkich zmian na rynku IT. Po drugie, trudności z pozyskiwaniem odpowiednio wykwalifikowanych specjalistów IT na coraz bardziej konkurencyjnym rynku pracy. Body/team leasing umożliwia firmom dostęp do szerokiej puli talentów, bez konieczności prowadzenia skomplikowanych i często długotrwałych procesów rekrutacyjnych.

„Wbrew pojawiającym się co jakiś czas opiniom, usługi outsourcingu IT, w tym body leasing i team leasing, cały czas mają się dobrze i ich popularność od lat rośnie. Przede wszystkim oczywiście z powodu trudności w pozyskiwaniu talentów i stale rosnących potrzeb technologicznych firm. Uczestnicy badania Deloitte Global Outsourcing Survey 2022 potwierdzili zresztą, że w ich organizacjach 76% ról IT jest realizowanych przez zewnętrzne podmioty, oraz że planują oni zwiększenie wydatków na różne modele outsourcingu, w tym body i team leasing, o 32%. Po drugie – trudna sytuacja ekonomiczna sprawiła, że firmy bardzo uważnie przyglądają się swoim budżetom, a outsourcing pozwala im na bardziej elastyczne podejście – pozyskiwanie kompetencji, jakich w danym momencie potrzebują. Na koniec dnia chodzi o wzrost konkurencyjności biznesu, czyli dostęp do najlepszych specjalistów, ale przy najbardziej efektywnym wykorzystywaniu zasobów i na optymalnym poziomie kosztów, co niewątpliwie dzieje się stosując outsourcing w swoim modelu operacyjnym.”

Mateusz Janiec, Sales Director w Billennium

Zalety body/team leasingu w kontekście obecnych wyzwań na rynku IT

W obliczu trudnych warunków gospodarczych i wyzwań związanych z zasobami ludzkimi, model body/team leasingu staje się atrakcyjnym rozwiązaniem dla wielu firm. Poniżej znajduje się kilka kluczowych zalet tego modelu w kontekście obecnych wyzwań na rynku IT:

• Elastyczność i skalowalność: Body/team leasing umożliwia firmom szybkie dostosowanie się do zmieniających się wymagań biznesowych i technologicznych. Firma może łatwo i szybko zwiększyć lub zmniejszyć rozmiar wynajętego zespołu, co jest szczególnie ważne w projektach o dużej zmienności lub w przypadku krótkoterminowych potrzeb.
• Optymalizacja kosztów: Dzięki body/team leasingowi, firmy mogą uniknąć kosztów związanych z rekrutacją, szkoleniem i zatrudnianiem pełnoetatowych pracowników. Model ten pozwala też na łatwe przewidywanie i kontrolowanie kosztów, gdyż wynajęcie zespołu odbywa się zazwyczaj za ustaloną stawkę.
• Dostęp do specjalistów: Firma outsourcingowa posiada szeroką pulę specjalistów z różnych obszarów IT, co pozwala na szybkie pozyskanie pracowników o potrzebnych kompetencjach. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne w obszarach, w których brakuje specjalistów na rynku pracy.
• Skupienie na kluczowych obszarach działalności: Outsourcing pozwala firmom skupić się na ich głównych obszarach działalności, przekazując związane z IT zadania firmie zewnętrznej. Pozwala to zarządzaniu firmy skupić się na strategicznych celach i decyzjach, zamiast zarządzania zespołem IT.
• Ograniczenie ryzyka: Firma outsourcingowa ponosi ryzyko związane z zatrudnianiem i zwalnianiem pracowników. Ponadto, dzięki zewnętrznemu zarządzaniu projektem, firma zlecająca unika ryzyka związanego z realizacją projektu, co jest szczególnie ważne w projektach o wysokim poziomie skomplikowania.
• Krótki czas reakcji: Firmy outsourcingowe, dzięki dużej puli dostępnych specjalistów, mogą szybko zareagować na potrzeby klienta, znacznie skracając czas oczekiwania na rozpoczęcie realizacji projektu.

Te zalety sprawiają, że body/team leasing jest skutecznym narzędziem dla firm szukających elastycznych, efektywnych kosztowo rozwiązań dla swoich wyzwań związanych z IT.

Potencjalne wyzwania i rozwiązania

Chociaż body/team leasing oferuje wiele zalet, wiąże się też z pewnymi wyzwaniami. Zrozumienie tych wyzwań i znalezienie odpowiednich strategii zaradczych jest kluczowe dla skutecznego wykorzystania tego modelu.

• Integracja zespołów: Włączanie zewnętrznych specjalistów do istniejących zespołów w firmie może być trudne, zwłaszcza pod kątem komunikacji i kultury organizacyjnej. Aby temu zaradzić, firma powinna wypracować jasne strategie komunikacyjne i zasady współpracy, a także zainwestować w budowanie relacji i zrozumienia pomiędzy zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Zarządzanie jakością: Kontrolowanie jakości pracy wykonanej przez zewnętrzne zespoły może być wyzwaniem, zwłaszcza w modelu zdalnym. Rozwiązaniem może być ustanowienie jasnych wskaźników jakości i regularnych spotkań postępu, które umożliwią monitorowanie postępów i wczesne wykrywanie potencjalnych problemów.
• Prywatność i bezpieczeństwo danych: Outsourcing może wiązać się z ryzykiem naruszenia prywatności i bezpieczeństwa danych. Dlatego ważne jest, aby firma outsourcingowa posiadała surowe procedury dotyczące bezpieczeństwa i przestrzegania przepisów, a umowy powinny zawierać klauzule dotyczące ochrony danych i konfidentialności.
• Zależność od dostawcy: Body/team leasing może prowadzić do zależności od dostawcy usług outsourcingowych. Aby zminimalizować to ryzyko, firma może nawiązać współpracę z kilkoma dostawcami lub zastosować model hybrydowy, łączący outsourcing z zasobami wewnętrznymi.

Mimo tych wyzwań, body/team leasing wciąż jest atrakcyjną i efektywną opcją dla firm poszukujących elastycznych rozwiązań IT. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie potencjalnych trudności i wdrożenie strategii, które pomogą je zminimalizować i skutecznie zarządzać.

Różnice pomiędzy body leasingiem a outsourcingiem IT

Podczas gdy body leasing i outsourcing IT mają wiele cech wspólnych, są to dwa odrębne modele, które różnią się pod względem struktury i podejścia do realizacji zadań. Poniżej omówiono główne różnice pomiędzy tymi dwoma modelami:

• Zakres odpowiedzialności: W modelu outsourcingu IT, zewnętrzna firma jest odpowiedzialna za cały projekt lub konkretną usługę, od początku do końca. W tym przypadku klient zleca wykonanie określonego zadania lub usługi i oczekuje od dostawcy wyników, nie zaś konkretnych działań. Z drugiej strony, w modelu body leasingu, zewnętrzna firma dostarcza specjalistów IT, którzy pracują pod kierunkiem klienta. W tym modelu to klient jest odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i realizację projektu.
• Stopień kontroli: Outsourcing IT często wiąże się z przekazaniem kontroli nad projektem lub usługą dostawcy. W modelu body leasingu, klient ma większą kontrolę nad pracą zespołu, ponieważ zespół jest zarządzany bezpośrednio przez klienta, co może być korzystne w przypadku projektów o wysokim poziomie skomplikowania lub specyficznych wymagań.
• Zarządzanie zasobami: W modelu outsourcingu IT, zewnętrzna firma jest odpowiedzialna za zarządzanie zasobami, w tym rekrutacją, szkoleniem i zatrudnianiem specjalistów IT. W przypadku body leasingu, zewnętrzna firma dostarcza specjalistów, ale zarządzanie nimi i ich pracą leży po stronie klienta.
• Koszty: W modelu outsourcingu IT, koszty są zazwyczaj stałe i określone w umowie. W modelu body leasingu, koszty mogą być bardziej elastyczne i zależą od liczby wynajętych specjalistów i czasu ich pracy.

Zarówno body leasing, jak i outsourcing IT mają swoje unikalne zalety i mogą być odpowiednie w różnych sytuacjach. Wybór między tymi dwoma modelami zależy od specyfiki projektu, dostępnych zasobów, potrzeb i strategii firmy.

Body/team leasing zyskuje na popularności jako skuteczne rozwiązanie dla firm poszukujących elastyczności, optymalizacji kosztów oraz dostępu do wyspecjalizowanych zasobów IT. Dzięki temu modelowi, firmy są w stanie łatwiej dostosować się do dynamicznie zmieniającego się środowiska biznesowego i technologicznego, jednocześnie radząc sobie z wyzwaniami związanymi z zasobami ludzkimi.

Spojrzenie w przyszłość sugeruje, że body/team leasing będzie nadal istotnym elementem krajobrazu IT. W miarę jak technologia staje się coraz bardziej złożona i specjalistyczna, a rynek pracy coraz bardziej konkurencyjny, firmy będą nadal szukały elastycznych i efektywnych kosztowo rozwiązań, takich jak body/team leasing.

Dlatego też, mimo różnych wyzwań, perspektywy dla body/team leasingu wyglądają obiecująco. Firmy, które są w stanie skutecznie wykorzystać ten model, będą miały możliwość zyskania przewagi konkurencyjnej, dostosowania się do zmieniających się wymagań rynkowych i technologicznych oraz optymalizacji swoich operacji IT.